Marketing

Lealdade do consumidor à empresa.

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A lealdade do cliente precisa ser uma das metas de qualquer negócio.

Não basta se esforçar para fazer negócio uma vez. É fundamental estabelecer um relacionamento para ter clientes sempre e isso refletir no valor da marca.

O vídeo dessa semana fala dos fatores ou forças que levam os clientes para a lealdade. Fala de aspectos como desempenho, conexão emocional e hábito.

Vale a pena entender como funciona os bastidores da lealdade do consumidor com as empresa ou marca. Experimente!

Publicitário, pesquisador na área de marketing, branding e comportamento do consumidor. Fã de baseball e football.

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